易售后签约广东省船夫电子有限公司

2024-09-06 17:33:33

近期，广东省船夫电子有限公司与【易售后】合作，希望通过搭建一体化、智能化、数据化的售后服务体系，实现多渠道报修＋全流程售后服务管理，通过智能化手段提升业务效率，以数据驱动服务体验不断升级。

广东省船夫电子有限公司成立于2021年，是一家集研发、生产、销售和服务为一体的高科技品牌公司。公司总部及研发基地设立于善美之城-汕尾，在广东深圳设有分部。船夫公司专业研发制造打窝船、无线遥控船、探鱼器、野营灯等户外用品，公司推行精益生产和现代工业管理体系，配置6条柔性生产线，年产能可达5000万以上。

船夫秉承“技术为王，创新为本”的理念，拥有一支经验丰富、敢于创新的研发团队，积累了十余年的技术沉淀、数据沉淀、工艺沉淀、市场沉淀。截止目前，公司及分支机构已取得46项产品相关的专利，其中，外观专利32项，实用新型专利11项，发明专利2项，软件著作权1项。凭借着强大的研发力量、行业中前卫的产品、完善的销售渠道，公司自主品牌“BOATMAN船夫”旗下产品，得到了国际市场的认可和客户的高度赞誉，业务遍及全球100多个国家和地区。船夫的目标--成为百年品牌。未来，公司将坚持秉承“技术为王，创新为本”的理念，不断的优化质量体系，增加研发的投入，积极探索无线产品的运用，致力于给消费者带来更智能的无线产品。船夫愿景：百年船夫，船行百年！

这几年，随着钓鱼运动的兴起，遥控打窝船这种新型的野外垂钓辅助工具越来越受到国内垂钓爱好者的青睐。随着市场竞争的愈发激烈，如何创新转型成为企业发展的关键。在当前经济下行压力大、市场逐渐饱和的背景下，随着品牌销售规模的提升，如果不能给客户提供便捷优质的服务，可能会影响客户对品牌的接受度。在此背景下，船夫电子与售后服务数字化领域专业服务商【易售后】合作，打造了智能化售后服务数字化平台，以数字化赋能船夫电子售后服务流程规范化管理，并通过提升整体服务效率来提高客户满意度。

船夫电子售后业务类型以寄修、退货、换货、配件直发的服务模式为主，以最大程度在保证服务满意度的同时降低服务成本。通过【易售后】系统的使用，客户在自助报修平台上还可以实时查询物流进度，实现了整个寄修退换流程从快递寄出到返回签收的一体化和透明化，既提升了客服和维修中心的协同效率也提升了客户满意度。

相信此次合作，定能推动船夫电子售后服务进一步向数字化、移动化、智能化发展，帮助其打造业务增长新模型，跑出售后数字化转型加速度。

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